Hi Parkees!~~~

Customer Services PARKEE pernah terima masukan dari beberapa user terkait permasalahan kendala signal saat transaksi, terkadang permasalahan jaringan memang disebabkan oleh permasalahan apakah lokasi tersebut memiliki penerimaan signal yang baik atau tidak...

Pastikan Parkees, ada dilokasi yang penerimaan signalnya baik sebelum transaksi yah untuk menghindari antrian pada area parkir, umumnya lokasi yang sulit menerima signal adalah lokasi-lokasi yang tertutup seperti basement. Lakukan transaksi sebelum turun ke basement juga bisa merupakan solusi, tetapi mohon Parkees perhatikan yah, umumnya lokasi-lokasi yang bekerjasama dengan PARKEE menyediakan "Grace Period" 15 menit setelah transaksi, ini artinya Parkees harus keluar dari area parkir sebelum menit 15 : 00, bila tidak akan dikenakan tambahan biaya parkir jam selanjutnya, ( mohon check ke customer service via whatsapp untuk jelasnya apakah lokasi tersebut memiliki grace period 15menit/30menit/tidak ada, karena grace period ditentukan berdasarkan kesepakatan dengan pengelola gedung dan parkir )

Atau, check providernya Parkees, apakah diarea tersebut signal providernya baik? beberapa area memiliki cakupan signal kurang baik karena tidak tersedia menara provider tersebut.

Apapun permasalahannya Parkees bisa menghubungi Customer Service PARKEE di nomor whatsaapp : +62 811-8754-321 atau email : cs@parkee.app